• Trait-Map® in Sales & Customer Services
  • Mã sản phẩm: PRC.TM.CS
  • Bán hàng và dịch vụ khách hàng xuất sắc là điều tối quan trọng trong thị trường cạnh tranh, việc làm cho khách hàng cảm thấy được coi trọng, được tham gia, được tương tác là một điểm khác biệt. 

     

    Khóa học 2 ngày này sẽ giúp bạn hiểu khách hàng của mình thông qua hiểu chính bản thân mình. Ban sẽ có các công cụ và kỹ thuật để áp dụng trực tiếp các bài tập của mình vào công việc và cung cấp dịch vụ cũng như bán hàng tuyệt vời. 

     

    Đối với các cá nhân, khóa học này sẽ tăng cường sự tự tin và khả năng tương tác với khách hàng trong mọi tình huống, từ đó sẽ tạo ra sự trung thành của khách hàng và nâng cao doanh số từ họ.

     

    Đối với doanh nghiệp, việc đảm bảo rằng tất cả nhân viên hướng tới khách hàng đều thể hiện khả năng bán hàng và chăm sóc khách hàng xuất sắc sẽ tạo niềm tin cho khách hàng và quảng bá hình ảnh tích cực của công ty.

     

    Đến cuối khóa học, bạn sẽ: 

     

    • Hiểu khách hàng và hiểu bản thân bạn, cũng như các xung đột tiềm ẩn và cách hóa giải
    • Giao tiếp một cách quyết đoán bằng cách kiểm soát và chỉ đạo cuộc trò chuyện. 
    • Cung cấp thông tin một cách tích cực bằng cách đưa ra các phương án và lựa chọn thay thế
    • Phát triển một loạt các hành vi linh hoạt để sử dụng khi đối phó với các tình huống khó khăn bằng cách lắng nghe tích cực, sử dụng sự đồng cảm, thu thập thông tin liên quan thông qua đặt câu hỏi hiệu quả, tìm giải pháp cho các mối quan tâm / vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, và nói một cách tích cực và quyết đoán
  • Giá: 3.300.000 vnđ
  • Thông tin chi tiết
  • Bình luận
Booking

Thông tin người đặt

Thông tin người làm bài

Thanh toán tiền mặt tại nhà...

THông tin tài khoản của khách hàng...

Chuyển khoản qua ngân lượng....

 

 

ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH

  • Trait-Map® Sale & Customer Service
  • Trait-Map® Presentation in Sale & Customer Service
  • Trait-Map® Negotiation in Sale & Customer Service. 
  • Trait-Map® Teamwork in Sale & Customer Service

LỊCH TRÌNH LỚP HỌC

 

Trước chương trình

  • Thực hiện bài Trait-Map® Personality Assessment
  • Đọc và phân tích các bài tập được phân công trước chương trình
  • Nghiên cứu phương pháp học Active Training 

Buổi 1:

  • Tính cách con người trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng 
  • Mâu thuẫn tính cách và mô hình hóa giải 
  • Kiểm tra các kỹ năng trong bán hàng và chăm sóc khách hàng 

Buổi 2:

  • Nhận diện thế mạnh trong giao tiếp, hợp tác và trình bày sản phẩm, dịch vụ 
  • Nắm rõ thế mạnh của mình trong kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng 
  • Thực hành đưa ra các lựa chọn thông qua ứng dụng khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo 

Buổi 3:

  • Nhận diện thói quen thương lượng và đàm phán của bản thân và khách hàng 
  • Phát triển các phương án trong thương lương lượng 
  • Tìm kiếm các giải pháp phù hợp cho từng khách hàng

Buổi 4:

  • Teamwork trong bán hàng 
  • Vai trò cá nhân trong một đội bán hàng 
  • Phát triển một đội bán hàng thành công. 


 

HÌNH THỨC THAM GIA 

 

OFFLINE

                          

ONLINE 

                                      

ONLINE INHOUSE 

  • 2 ngày đào tạo trực tiếp 
  • Hỗ trợ 12 tháng
  • Học tại nơi tập trung 
  • Nhận chứng chỉ nhanh. 

 

  • 4 buổi đào tạo qua Zoom
  • Hỗ trợ 12 tháng
  • Thích hợp cho việc học ở nhà 
  • Lớp từ 10-12 học viên. 

 

  • 4 buổi đào tạo qua Zoom
  • Hỗ trợ 12 tháng
  • Thích hợp cho việc học ở nhà
  • Thời gian học theo thỏa thuận. 

Chưa áp dụng trong 2021. 

 

3.300.000 VNĐ/học viên

 

Liên hệ. 


 

THÔNG TIN THANH TOÁN

 

   CÔNG TY  

CONG TY TNHH SUCCESS PARTNER  

Số Tài Khoản: 19036430832021

NH:TechcomBank CN Phú Mỹ Hưng 

CÁ NHÂN 

DO THANH BINH

Số Tài Khoản: 19020353012012

NH: TechcomBank CN Phú Mỹ Hưng 

 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Đây là khóa học được chứng nhận?

 

Đúng. Ngoài việc chứng nhận hoàn thành khóa học, bạn được cấp chứng nhận cấp độ Practitioner của công cụ Trait-Map, là cấp độ thực hành dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý, coach, mentor. Chứng nhận này xác nhận bạn hiểu về Tính cách, hành vi và ứng dụng nó trong công việc hằng ngày, đồng thời là cơ sở cho việc học tập lên cấp độ Trait-Map Certified Trainer/Coach để có thể đào tạo, coaching và mentoring cho nhân viên, khách hàng. 

 

Đào tạo này có cần điều kiện tham gia không? 

 

Không. Tùy thuộc vào chuyên môn của bạn, bạn có thể tham gia chương trình này, hoặc các chương trình bên dưới có chứng nhận tương đương. 

  • Trait-Map Practitioner in Leadership & Management 
  • Trait-Map Practitioner in HRM Competency Framework, 
  • Trait-Map Practitioner in Sales & Customer Service 

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn thực sự hiểu và ứng dụng một cách thuần thục các nội dung bạn sẽ áp dụng trong công việc. 

 

Có bất kỳ hoạt động trước khóa học nào không?

  • Bạn sẽ cần phải chuẩn bị trước những vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải mà bạn có thể sẵn lòng thảo luận và được huấn luyện.
  • Hãy xem đây là một cuộc tập dượt để chuẩn bị trước khi trở lại công việc. 
  • Chúng tôi cũng sẽ gửi các tài liệu hướng dẫn về việc tham gia khóa huấn luyện, các phương pháp và lưu ý để bạn có thể chuẩn bị một cách tốt nhất. 

Tôi sẽ nhận được tài liệu nào từ khóa học?

 

Bạn sẽ nhận được tài liệu là các bài tập thực hành ngắn trong từng Module, các tài liệu đọc thêm và các biểu mẫu ứng dụng sau chương trình, nhằm đảm bảo bạn tự tin áp dụng nó trong công việc tại doanh nghiệp và phát triển sự nghiệp sau này. 

 

Bạn cũng sẽ nhận được báo cáo Trait-Map trước khi tham gia khóa học. 

 

Tôi có thể tham gia cộng đồng học tập không?  

 

Có. Sau khi hoàn thành chương trình và được cấp chứng nhận, bạn được tham gia vào cộng đồng Practitioner của Trait-Map cùng các nhà lãnh đạo, quản lý, coach và mentor trao đổi, học tập và chia sẻ kinh nghiệm bất cứ lúc nào.

Học sinh khác
Khách hàng & đối tác tiêu biểu
Phúc Điền Land

Trait-Map® in Sales & Customer Services

Zalo
Hotline tư vấn miễn phí: 0357260286
Hotline: 0357260286 Chỉ đường