​​​​​​​ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Khách hàng được bảo hành bằng cách được cung cấp bài chẩn đoán mới (cùng chủng loại như bài chẩn đoán đã đặt hàng) nếu đảm bảo một trong các điều kiện sau:

• Khách hàng không mở được liên kết được cung cấp trước đó.
• Khách hàng vì lý do khách quan mà bị gián đoạn trong quá trình thực hiện bài chẩn đoán: có việc đột xuất, mất kết nối mạng, hư hỏng thiết bị thực hiện làm bài chẩn đoán,… dẫn tới không thể tiếp tục làm bài chẩn đoán

Khách hàng sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Đã nhận được báo cáo cho bài chẩn đoán.
• Không hoàn thành bài chẩn đoán do bị gián đoạn vì có việc đột xuất quá 03 lần.
• Không hoàn thành tất cả các câu hỏi có trong bài chẩn đoán.

​​​​​​​​​​​​​​THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Trong vòng 03 năm kể từ ngày khách hàng thanh toán.

​​​​​​​​​​​​​​PHƯƠNG THỨC ÁP DỤNG BẢO HÀNH

• Địa điểm bảo hành:
  ​​​​​​​Khi có yêu cầu bảo hành, Quý Khách hàng gọi điện tới số Hotline: 0357 26 02 86;  hoặc email tới địa chỉ: cskh@c-talents.com

• Thời gian thực hiện bảo hành
  Trong vòng 04 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành, Success Partner sẽ liên hệ khách hàng qua email hoặc số điện thoại khách hàng cung cấp để thực hiện bảo hành.

• Hình thức thực hiện bảo hành:

Khách hàng nhận được Thư mời có liên kết làm bài chẩn đoán qua email mà khách hàng đã cung cấp khi mua hàng.